Política de Envíos – ICY HATS

En ICY HATS realizamos todos nuestros envíos a través del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS). Nos comprometemos a preparar y entregar cada pedido en perfectas condiciones a la empresa transportista.

Responsabilidad del envío:

• Una vez que el paquete es entregado a USPS, la responsabilidad total del envío (incluyendo retrasos, pérdidas, robos o daños) recae únicamente en la empresa transportista.

• ICY HATS no se hace responsable por paquetes extraviados, dañados o robados durante el tránsito o después de haber sido marcados como entregados por USPS.

Rastreo del pedido:

• Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento proporcionado por USPS, el cual se enviará automáticamente al correo electrónico registrado en la compra.

• El cliente es responsable de dar seguimiento a su pedido y de contactar directamente a USPS en caso de cualquier incidencia con la entrega.

Dirección de envío:

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

• ICY HATS no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incompletas o incorrectas.

Seguro de envío:

• Si el cliente desea agregar un seguro de envío adicional, deberá solicitarlo antes de la confirmación del pedido y cubrir el costo correspondiente.

Contacto:

Si necesitas asistencia con el rastreo de tu pedido o información adicional sobre envíos, puedes escribirnos a:
📧 theicyhats@gmail.com